IAB Španija, Združenje za oglaševanje, trženje in digitalno komuniciranje v Španiji, je predstavilo VI Letna študija socialnih omrežij, izvedeno v sodelovanju z VIKO. Ta študija predstavlja eno najpopolnejših analiz vedenja uporabnikov interneta na družbenih omrežjih in zagotavlja ključne podatke o njihovem vplivu na družbo in digitalno ekonomijo.
Družbena omrežja so se izkazala za ključen kanal za podjetja, saj se utrjujejo kot orodje, ki ne le krepi interakcijo med uporabniki in blagovnimi znamkami, temveč pomembno vpliva tudi na nakupne procese. Glede na poročilo je 70 % uporabnikov priznava, da družbena omrežja vplivajo na njihove nakupne odločitve, kar poudarja njegov vse večji pomen v trženju in e-trgovini. Ta članek podrobno raziskuje najpomembnejše zaključke študije in analizira njen trenutni vpliv.
Glavni zaključki VI letne študije družbenih omrežij
Penetracija družbenih medijev
Un 82 % španskih uporabnikov interneta, starih od 18 do 55 let, uporablja družbena omrežja, kar je enakovredno več kot 14 milijonom uporabnikov. Ti podatki odražajo rast 4% v primerjavi z letom 2013 utrdila svojo vlogo prevladujočega komunikacijskega in razvedrilnega kanala. V demografskem smislu so razlike med spoloma praktično odpravljene, 49 % moških in 51 % žensk. Najbolj aktivna skupina pa so še vedno mladi uporabniki: 35% je star med 18 in 30 let.
Glede platform, Facebook prevladuje na trgu z impresivno 96% uporabnikov, sledi YouTube (66%) in Twitter (56%). Druga omrežja, kot so LinkedIn, Instagram in Spotify, so pokazala opazno rast, medtem ko so Tuenti, Badoo in MySpace nadaljevali s padcem.
Ocena uporabnika Kot najbolje ocenjeno omrežje izstopa YouTube, sledijo mu Facebook, Instagram in Spotify. Preference se razlikujejo glede na interese, vendar je Facebook postavljen kot priljubljeno družbeno omrežje za 65% anketirancev.
Pogostost uporabe
Frekvenčna analiza kaže, da uporabniki v povprečju porabijo 3,6 dni na teden do družbenih omrežij, s povprečnim časom 2 uri in 51 minut na teden. Čeprav to pomeni zmanjšanje 11 minut Družbena omrežja v primerjavi z letom 2013 še naprej zasedajo velik del prostega časa uporabnikov.
Kar zadeva pogostost, Facebook še naprej vodi, medtem ko je Instagram dosegel podobne ravni kot Twitter in se utrdil kot tretje najbolj uporabljeno omrežje. Spotify prav tako kaže precejšen porast.
Naprave za dostop
El PC ostaja glavna naprava za dostop do družbenih omrežij, ki jih uporablja 99% uporabnikov. Vendar se je uporaba mobilnih naprav povečala za 5% zahvaljujoč povečani penetraciji pametnih telefonov, ki zdaj dosega 75% uporabnikov interneta. Uporaba tabličnih računalnikov pa je narasla v manjši meri (3%).
Najbolj obremenjeni časi ali "prime time"
»Pravi čas« družbenih omrežij se razlikuje glede na napravo. Na primer, osebni računalnik se največ uporablja v popoldanskem času, medtem ko se pametni telefoni uporabljajo neprekinjeno ves dan, z največjo uporabo zjutraj, popoldne in zvečer. Tablični računalniki so najbolj aktivni ponoči, kar odraža njihovo bolj sproščeno in zabavno uporabo doma.
Odnos med uporabniki in blagovnimi znamkami
Un 89% uporabnikov sledi vsaj eni znamki na družbenih omrežjih, medtem ko 38% Pogosto obiskujte strani blagovnih znamk. Te interakcije motivira predvsem želja po obveščenosti, sodelovanju v tekmovanjih in dostopu do ekskluzivnih promocij. Facebook je priljubljena platforma z a 88%, sledi Twitter (22%) in YouTube (7%).
Oglaševanje na družbenih omrežjih
Oglaševanje na družbenih omrežjih uživa večinoma pozitivno dojemanje, pri čemer a 52% uporabnikov, ki se jim zdi primerno. Čeprav še vedno obstajajo zadržki glede deljenja osebnih podatkov, je 36% uporabnikov pokaže pripravljenost za to.
Med najbolj spremljanimi sektorji so telekomunikacije in tehnologija (39%), kultura in mediji (37%), lepota in higiena (37%) in hrana (34%). To kaže na priložnosti v teh nišah za blagovne znamke, ki želijo izkoristiti nove sledilce.
Socialna omrežja in e-trgovina
Vpliv družbenih omrežij na elektronsko poslovanje je nesporen, čeprav le 12% priznava, da je nakupoval neposredno prek teh platform. Vendar pa je 70% uporabnikov zagotavlja, da omrežja vplivajo na njihov proces odločanja o nakupu, pri čemer so najbolj prizadeti sektorji oblačil, obutve, potovanj in knjig.
Komentarji drugih uporabnikov imajo pomembno težo: a 62% meni, da so pomembni pri odločanju. Facebook in Twitter izstopata kot platformi za to socialno interakcijo, medtem ko je YouTube postal ključno orodje za iskanje informacij.
Sklepi o poslovni rabi omrežij
Študija odraža, da so družbena omrežja v stalnem procesu razvoja in zrelosti, tako za potrošnike kot za blagovne znamke. Z naraščajočim dosegom in prodorom so te platforme postale ključno gonilo sodobnih interakcij. Za organizacije to pomeni potrebo po izgradnji a trdna prisotnost ki temeljijo na inteligentnih strategijah, ki zajemajo kakovostna vsebina, učinkovito oglaševanje in dinamičen odnos z uporabniki.