Leto 2017 je bilo leto, ki je zaznamovalo mnoge spremembe v elektronskem poslovanju, spletno nakupovanje se je hitro razvijalo in je mnogim podjetjem omogočilo velik neuspeh ali uspeh.
Lastniki e-trgovine se lahko nanašajo na različne situacije in o tem bomo razpravljali spodaj:
Neodvisne trgovine in spletne tržnice:
Stalno skrb mnogih blagovnih znamk predstavlja odločitev, ki jo kupci sprejemajo za nakup na velikih trgih blagovnih znamk, kot je npr Amazon ali eBay, namesto dostopa do vodilne trgovine blagovne znamke. Ali to pomeni, da bi se morale blagovne znamke bolj potruditi za promocijo svoje strani ali da bi se morale pridružiti tržnicam, kot je Amazon? Trenutno večina dela oboje, vendar to ni strategija, ki bi lahko očitno dolgoročno delovala, ne da bi nekdo prizadel.
Stroški storitev:
Stroški storitev Zagotavljanje dobrih storitev za stranke je ena od skrbi blagovnih znamk v letu 2018. Trenutno številne blagovne znamke poskušajo določiti skupne stroške logističnih operacij, ki jih izvajajo, da bi zadovoljile potrebe svojih strank, običajno stroške, ki jih morajo kriti Elektronsko poslovanje je veliko večje kot v fizični trgovini, vendar še ni mogoče doseči določene številke.
Spletno in brez povezave:
V nekaterih primerih je meja med digitalnimi storitvami in fizičnimi trgovinami je zelo zamegljeno, zato stranke pričakujejo, da bodo med nakupovanjem v trgovini dobile spletno izkušnjo. To je veliko lažje reči kot narediti in številna podjetja se znajdejo v načinu, kako prepoznati spletne kupce, medtem ko so v fizični trgovini, prav tako pa je težko poskušati ponuditi spletno izkušnjo strankam, ki niso na spletu.