Razmišljate o prodaji na AliExpressu, vendar ne veste, kje začeti ali kaj odprtje trgovine na tej tržnici dejansko pomeni? Če iščete vodnik, ki vam bo pomagal razumeti vse, rešil vaša pravna vprašanja, vam predstavil zahteve, prednosti, izzive, orodja, provizije in vsakodnevno delovanje tega velikana e-trgovine, je tukaj vse, kar potrebujete, in še več. Poglobimo se v svet AliExpressa in odkrijmo, kako na platformi ustanoviti uspešno podjetje, ne glede na to, ali poslujete iz Španije, Mehike ali katere koli druge podprte države.
AliExpress ni le spletna trgovina: je ekosistem za mednarodno prodajo, ki ponuja dostop milijonom strank po vsem svetu. Vendar pa od vas zahteva tudi izpolnjevanje določenih obveznosti in prilagajanje njegovi filozofiji in orodjem. Tukaj boste izvedeli vse od pravilne registracije do podrobnosti o seznamu izdelkov, upravljanju logistike, storitvah za stranke, plačilnih sistemih in vsega, kar je povezano s širitvijo in optimizacijo vašega podjetja.
Kaj je AliExpress in zakaj je pomemben za prodajalce?
AliExpress je kitajska tržnica, ki jo je leta 2010 ustanovila skupina Alibaba. in deluje po modelu B2C (business to consumer). Za razliko od svoje "velike sestre" Alibabe, ki je osredotočena predvsem na veleprodajo (B2B), AliExpress povezuje prodajalce z vsega sveta s končnimi potrošniki, kar jim omogoča prodajo od posameznih enot do velikih količin. Danes ima več kot 150 milijonov uporabnikov in je ena vodilnih nakupovalnih aplikacij, zlasti v državah, kot je Španija, kjer je druga najbolj uporabljena.
Njegovo delovanje je zelo podobno drugim tržnicam, kot sta Amazon ali eBay, vendar dodaja svoj pridih: Mednarodnim prodajalcem omogoča poslovanje brez potrebe po lastni logistični infrastrukturi v vsaki državi., ponuja lasten plačilni ekosistem (Alipay) in zagotavlja napredna orodja za avtomatizacijo in trženje.
Velika privlačnost AliExpressa je, da odpira vrata prodaji izdelkov v več kot 20 državah in v več kot 18 jezikih, s čimer je mednarodna trgovina dostopna tudi malim podjetjem in samozaposlenim posameznikom.
Zakaj izbrati AliExpress kot prodajni kanal?
- Enostavna mednarodna širitevAliExpress vam omogoča prodajo na trgih po Evropi, Ameriki, Aziji in drugod, ne da bi morali ustvarjati lokalne trgovine za vsako državo posebej.
- Konkurenčne provizijeProdajne provizije se običajno gibljejo od 5 % do 10 %, odvisno od kategorije, kar je nižje kot pri Amazonu in podobno kot pri eBayu.
- Ni fiksnih stroškov ali mesečnih naročninOdprtje in vzdrževanje vaše trgovine je brezplačno. Plačate le za tisto, kar prodate.
- Fleksibilno upravljanje logistikeIzberete lahko prevoznika za svoje pošiljke in prilagodite delovanje svojim potrebam.
- Lastna orodja za trženje in promocijoOd promocij, kuponov in kovancev do "brezplačnih" ali "bliskovnih razprodaj".
- Avtomatizacija in večkanalniOmogoča vam integracijo vaše trgovine z WooCommerce, Shopify, PrestaShop itd. in deljenje vaših izdelkov na družbenih omrežjih.
Za začetek: Kdo lahko prodaja na AliExpressu?
AliExpress je odprt za profesionalne prodajalce: tako podjetja kot samozaposlene posameznike, če izpolnjujejo zakonske in davčne zahteve svoje države. Trenutno se lahko registrirajo podjetja iz različnih držav, vključno s Španijo, Mehiko, Italijo, Francijo, Brazilijo, Rusijo in drugimi. Če ste posameznik, ki želi občasno prodajati, AliExpress ni za vas: Obvezno je biti registriran kot samozaposlen ali kot podjetjeProdaja brez registracije lahko povzroči pravne kazni.
Bistvene zahteve pred registracijo
- Davčna registracija: Registrirani morate biti kot samozaposlena oseba (obrazec 036 ali 037 v Španiji) ali kot podjetje z NIF/NIE/DNI, odvisno od primera.
- Podatki in dokumentacija: Navesti boste morali podatke o podjetju, vključno z naslovom, davčnimi podatki, kontaktnimi podatki in celo podporno dokumentacijo (potrdila, registracija blagovne znamke, če želite biti uradna trgovina itd.).
- Upoštevajte garancijske predpise: V EU morate po potrebi ponuditi vsaj dveletno garancijo za izdelke.
- Vračilo blaga: Vračila morate sprejeti v najmanj 15 dneh in upoštevati lokalne predpise o spletni trgovini.
Kako se registrirati kot prodajalec na AliExpressu
1. Dostopite do prodajne plošče
Visita prodaja.aliexpress.com in kliknite »Pridruži se AliExpressu«. Pripravite e-poštni naslov, ki še ni registriran na AliExpressu (bodisi kot kupec bodisi na Alibabi). Izpolnite začetne podatke: državo, e-pošto in geslo.
2. Preverjanje računa
Prejeli boste potrditveno kodo za potrditev vašega e-poštnega naslova. Vnesite jo, da nadaljujete na naslednji korak.
3. Izpolnite podatke o podjetju
Izberite vrsto podjetja, dodajte ime podjetja, davčni naslov (ki se mora ujemati z uradno dokumentacijo) in naložite zahtevane datoteke (obrazec 036/037 za samozaposlene osebe, NIF (davčna identifikacijska številka) in preprost izpis iz poslovnega registra za podjetja itd.).
Če želite poslovati kot uradna trgovina z blagovno znamko, boste morali dokazati registracijo blagovne znamke (WIPO itd.) ali predložiti soglasje lastnika, če to ni vaše.
4. Pregled in odobritev
AliExpress bo vašo prijavo pregledal v 2–3 delovnih dneh. Če bo vse pravilno, boste prejeli potrditveno e-pošto za začetek nastavitve trgovine. Če pride do kakršnih koli težav, boste pozvani, da jih popravite.
Začetna postavitev trgovine: osnovne informacije in prilagoditve
Ko ste v prodajni plošči, morate najprej izbrati ime svoje trgovine (opomba: spremenite ga lahko le enkrat po registraciji), izbrati predlogo in konfigurirati vse, kar je povezano z:
- Pravne informacije in informacije o podjetju
- Naslov in kontaktni podatki
- Bančni podatki (za prejemanje plačil prek Alipaya)
- Logotip in podoba blagovne znamke
- Predloge za pošiljanje in logistična politika
Kako objaviti izdelke na AliExpressu
AliExpress zahteva, da naložite zelo podrobne informacije o vsakem izdelku. To lahko storite ročno na nadzorni plošči ali z uporabo specializiranih predlog Excel ali celo s pomočjo povezovalnikov PIM (upravljanje informacij o izdelkih), kot so Akeneo, Pimcore ali Sales Layer, za upravljanje kataloga v velikem obsegu. Osnovni podatki, ki jih boste morali navesti, so:
- Prvi jezik v katerem boste objavili datoteko
- Poreklo in država odpreme izdelka
- Kategorija in podkategorija
- Minimalna prodajna enota (na enoto ali na serijo)
- Ime izdelka jasno, vključno z blagovno znamko, modelom in ustreznimi ključnimi besedami
- Natančen opis: lastnosti, funkcije, prednosti, usmerjene v konverzije, in SEO
- Končna cena, na zalogi in pogoji (cena mora vključevati DDV, odvisno od namembne države)
- kakovostne slike: najmanj 6 fotografij velikosti 1000 × 1000 slikovnih pik, belo ozadje (JPEG) ali prozorno ozadje (PNG)
- Predviden čas dostave
- Logistični podatki: teža in dimenzije paketa
Bistveno je, da prilagodite opise in se izogibate kopiranju generičnega besedila, da se izognete kaznim in izboljšate notranjo uvrstitev na AliExpressu.
Cenovna politika, plačilni sistemi in provizije
AliExpress vam omogoča, da določite ceno, ki se vam zdi primerna za vaše izdelke, vendar Provizija za vsako prodajo se giblje med 5 % in 10 %, odvisno od kategorije (npr. pohištvo 5 %, otroški dodatki 8–10 %, moda in dodatki 8 %, elektronika 5–6 % itd.). Preden določite marže, se posvetujte z uradno tabelo provizij.
DDV mora biti vključen v končno ceno za transakcije znotraj EU.Cene so prikazane v lokalni valuti kupca, vendar AliExpress interno posluje v ameriških dolarjih, zato je pri repatriaciji sredstev pomembno upoštevati menjalni tečaj in morebitne bančne ali plačilne provizije.
Plačila se vedno upravljajo prek AlipayKo je naročilo potrjeno (denar je zadržan v varščini, dokler stranka ne prejme izdelka), lahko svoj zaslužek prenesete na lokalni bančni račun ali na storitve, kot je DolarApp. Običajni časovni okvir, do katerega lahko dostopate do sredstev, je 7 delovnih dni od potrditve dostave.Če uporabljate zunanje storitve, preverite menjalne tečaje.
Omejitve in prepovedi: Kaj se lahko prodaja in česa ne?
Katalog AliExpress je obsežen, vendar so nekateri izdelki popolnoma prepovedani, za druge pa je potrebno posebno dovoljenje.
Prepovedani izdelki:
- Droge, nevarne kemikalije
- Eksplozivne snovi, orožje in strelivo
- Predmeti vojaških ali policijskih sil
- Zdravila, medicinska oprema brez odobritve
- Material za odrasle, obscen material
- Organi, zaščiteni človeški ali živalski biološki ostanki
- Gradiva proti nacionalni varnosti
- Tobak in sorodni izdelki
- Stavni in igralniški izdelki
- Slaba kakovost ali nevarni izdelki
Nekatere dodatne kategorije, kot so knjige, glasba, hrana ali določeni zdravstveni izdelki, zahtevajo dovoljenja ali pa so neposredno omejene.Če prodajate karkoli v teh kategorijah, prosimo, da natančno preberete pogoje poslovanja AliExpressa in lokalne zakone.
Pomembno: Objavljanje zavajajočih, podvojenih ali napačnih informacij ali poskus izogibanja predpisom lahko povzroči manjše ali resne kazni ali celo začasno ali trajno zaprtje vaše trgovine.
Upravljanje pošiljanja in logistike na AliExpressu
Ena najpomembnejših nalog pri prodaji na AliExpressu je upravljanje pošiljanja. Ni obveznega centraliziranega logističnega sistema (kot Amazon FBA), vendar lahko izberete metodo, ki najbolj ustreza vašemu poslovanju:
- Standardna dostava AliExpress: Naša lastna storitev z mednarodnimi sporazumi, še posebej uporabna za pošiljke izven vaše države.
- Zunanja podjetja za dostavo paketov: DHL, FedEx, UPS ali kateri koli lokalni/mednarodni prevoznik.
- Dropshipping ali zunanja logistična skladišča: Upravljajte naročila neposredno iz skladišč na Kitajskem, v ZDA, Evropi itd., da skrajšate dobavne roke in stroške.
Platforma zahteva skladnost z pripravljalno obdobje od 1 do 5 dni po nakupu, kot tudi zagotavljanje vsaj 15-dnevnega obdobja vračila in 2-letne garancije za izdelke, ki jih zahteva lokalna zakonodaja (v EU).
Upravljanje nalepk za pošiljanje in številk za sledenje se običajno izvaja ročno, čeprav lahko naloge avtomatizirate z orodji za izpolnjevanje naročil ali programsko opremo za upravljanje e-trgovine. Če imate opravka z velikimi količinami pošiljk, je avtomatizacija tiskanja etiket, pošiljanja in vnosa sledilnih številk nujna. za dobro uporabniško izkušnjo.
Integracija in večkanalne možnosti: povežite AliExpress z drugimi platformami
AliExpress ponuja več integracij z drugimi prodajnimi kanali in sistemi, Ali želite razširiti svoj doseg ali izboljšati operativno učinkovitost:
- WooCommerce: Z vtičniki, kot je »AliExpress za WooCommerce«, lahko avtomatizirate sezname izdelkov in upravljate naročila v dveh smereh.
- PrestaShop: Specifični moduli vam omogočajo sinhronizacijo izdelkov in upravljanje dropshippinga ali navzkrižne prodaje med obema kanaloma.
- Shopify: Z aplikacijami, kot je DSers, je enostavno ustvariti lastno trgovino, uvoziti izdelke iz AliExpressa in celo izvajati popolnoma avtomatizirano dropshipping.
- Sinhronizacija z Amazonom ali eBayem: Svoje izdelke lahko uvrstite na več tržnic, pri čemer vedno pazite, da upoštevate politike dropshippinga in dobavnih rokov posamezne platforme.
- Razširjanje na družbenih omrežjih: Delite svoje izdelke na Instagramu, Facebooku, Pinterestu, TikToku in drugih kanalih, da povečate prepoznavnost in promet.
Kako deluje dropshipping na AliExpressu?
Dropshipping z AliExpressom je eden najbolj priljubljenih načinov za začetek spletnega poslovanja brez vlaganja v zaloge. Postopek je zelo preprost:
- Stranka odda naročilo v vaši spletni trgovini (Shopify, WooCommerce itd.).
- Samodejno ali ročno naročite ta izdelek pri dobavitelju na AliExpressu in posredujete podatke končne stranke.
- Dobavitelj AliExpress izdelek pošlje neposredno stranki, pod vašo blagovno znamko, če se s tem strinjate.
Prednosti: Ne potrebujete začetne naložbe v zaloge, hitro lahko preizkusite niše in delate z izdelki z vsega sveta. Poleg tega je veliko dobaviteljev že pripravljenih sodelovati z dropshipperji, kar poenostavi postopek.
Slabosti: Časi dostave so lahko dolgi (pogosto več tednov), načini plačila so lahko omejeni, poleg tega pa boste morali upravljati s storitvami za stranke in morebitnimi težavami z lomljenjem, zamudami ali vračili.
Ključni nasveti:
- Izberite zanesljive dobavitelje z več kot 300 prodajami in ocenami nad 95 %.
- Izogibajte se prodaji nepooblaščenih blagovnih znamk da bi preprečili pravne težave.
- Dajte prednost izdelkom z brezplačno dostavo ePacket za večjo hitrost in nižje stroške.
- Pred množično prodajo oddajte testna naročila, da preverite kakovost in dobavne roke.
- Vedno navedite dobavni rok na specifikacijah izdelkov.
- V največji možni meri avtomatizirajte upravljanje in sledenje naročil, da sprostite čas in se izognete napakam.
Napredna avtomatizacija in upravljanje trgovin
Za optimizacijo poslovanja in obsega vam AliExpress omogoča integracijo napredne programske opreme za izpolnjevanje naročil, upravljanje naročil, obvestila in storitve za stranke. Rešitve, kot sta Outvio in namenski CRM-ji, ponujajo:
- Samodejno upravljanje pošiljk, zamenjav in vračil
- Prilagojena obvestila za stranke
- Samostojno upravljan portal za sledenje naročil
- Učinkovito upravljanje logističnih incidentov
- Podrobna analiza prodaje in dobičkonosnosti
AliExpress vam omogoča tudi prenos finančnih poročil za spremljanje prihodkov, vračil, povračil in drugih bistvenih ključnih kazalnikov uspešnosti za vaše vsakodnevno poslovanje.
Promocija in rast vaše trgovine: marketinška orodja AliExpress
AliExpress vam ponuja vrsto orodij in promocij za povečanje vaše prepoznavnosti in prodaje:
- Kovanci in nagrade: Kupcem omogoča prejem popustov z uporabo virtualnih kovancev, ki jih zberejo na platformi. Kot prodajalec lahko aktivirate to promocijo in določite, kateri izdelki so upravičeni in pod kakšnimi pogoji.
- Zastonj: Izdelki, ponujeni po simbolični ceni (npr. 0,01 €), za povečanje gledanosti, izboljšanje pozicioniranja in hitro začetno prodajo.
- Strelne ponudbe: Bliskavica v 48 urah v oddelkih z visoko nakupno namero.
- Kode za popust in kuponi: Vzpostavite začasne kampanje za spodbujanje ponovnih nakupov ali privabljanje novih strank.
- Partnerski program: Če nimate lastnih izdelkov, lahko zaslužite provizije s priporočanjem izdelkov AliExpress na svoji spletni strani ali družbenih omrežjih (provizije do 8 %).
Za aktivacijo promocij preprosto pojdite v razdelek za trženje na nadzorni plošči prodajalca. Pred registracijo je pomembno, da preberete zahteve in pogoje za vsako promocijo.
Ključi za izboljšanje vašega pozicioniranja in prehitevanje konkurence
Uspeh na AliExpressu je odvisen tako od kakovosti vašega izdelka in storitve kot od vaše sposobnosti, da izstopate od konkurence. Da bi to dosegli, se morate osredotočiti na:
- Prilagojeni opisi, bogati s ključnimi besedami usmerjeno tako v notranji SEO kot tudi v konverzijo
- kakovostne slike in profesionalna predstavitev
- Konkurenčne cene, prilagojeno realnosti trga in kategoriji
- Hitra dostava in jasna politika vračila
- Excelente atención al cliente, hitro in prilagojeno
- Pogosto sodelovanje v promocijah in dogodkih (11.11, črni petek, kibernetski ponedeljek…)
- Upravljanje ocen in ugleda: Zadovoljne stranke prosite za povratne informacije in se vedno odzovite na incidente
Pogoste napake in težave pri prodaji na AliExpressu
Na AliExpressu ni vse enostavno in obstaja več napak, ki vam lahko uničijo posel, če niste previdni:
- Podcenjevanje konkurence: Obseg trgovin je izjemno velik, zato se morate razlikovati ne glede na vse.
- Neupoštevanje rokov dostave ali garancije: To vodi do notranjih kazni in izgube ugleda.
- Napačne cene ali pomanjkanje posodobitev zalog: To lahko privede do odpovedi in nezadovoljnih strank.
- Ne streže dobro strankam: Poprodajne storitve so ključnega pomena za krepitev zvestobe strank in preprečevanje sporov.
- Nerazumevanje davčnih zahtevŠe posebej z DDV in zakonskimi obveznostmi v vsaki namembni državi.
Zaščita in varnost kupcev na AliExpressu
AliExpress jemlje zaščito tako kupcev kot prodajalcev zelo resno:
- Varna plačilaDenar se prodajalcu izplača šele, ko stranka prejme naročilo.
- Zasebnost in varnostPlatforma je skladna z mednarodnimi standardi za obdelavo podatkov in varno uporabo informacij.
- Politika vračil in reklamacijAliExpress posreduje, če se med stranko in prodajalcem pojavijo težave, ter ščiti obe strani v skladu z veljavnimi pravilniki.
