Tu internetno poslovanje Podobni so si v tem, da čeprav prodajajo le eno vrsto izdelka, ta izdelek uporabljajo kupci v najrazličnejših panogah in kontekstih. Zato je pomembno, optimizirajte trženje vsebine pritegniti to raznoliko skupino, pri čemer sporočilo, formate in kanale prilagoditi posebnostim vsakega segmenta, ne da bi pri tem izgubili doslednost blagovne znamke.
Odpravite izzive strank
Vaš poslovni blog ne sme vedno vsebovati člankov o izdelkih, ki jih prodajate. Vsebina, ki jo ustvarjate, mora upoštevati množico izzivov in težav s katerimi se srečujejo vaše stranke v vašem segmentu in v vsaki od njegovih podskupin. Ideja je, da stranke, ki imajo koristi od vaših izdelkov ali storitev, najdejo uporabne rešitve ali odgovore na vprašanja, povezana z uporabo vaših izdelkov, njihovim nakupnim kontekstom in njihovim vsakdanjim poklicnim življenjem.
Da bi to dosegli, je priporočljivo uporabiti pametno segmentacijo vašega trga: prepoznajte skupine strank s podobnimi izzivi, tudi če pripadajo različnim sektorjem. Segmentirate lahko po demografskih, geografskih, psihografskih ali vedenjskih značilnostih (pogostost nakupov, uporaba izdelkov, stopnja zvestobe itd.) in na podlagi tega oblikujete vsebine, ki obravnavajo zelo specifična vprašanja vsake skupine.
Če na primer prodajate isto programsko opremo industrijskim malim in srednje velikim podjetjem, maloprodajnim podjetjem in storitvenim podjetjem, se bo vsak od teh segmentov soočil z različnimi izzivi: nekateri bodo želeli optimizirati zaloge, drugi prodajna mesta, spet tretji pa upravljanje terminov. Vaša vsebina mora pojasniti te potrebe. specifični primeri uporabe za vsakega posebej, namesto da bi govorili le o generičnih funkcionalnostih.
Poleg tega je ključnega pomena, da vsebino preslikamo skozi celotno prodajni lijakV fazi odkrivanja se osredotočite na težave in priložnosti; v fazi premisleka na primerjave in zgodbe o uspehu; v fazi odločanja pa na demonstracije, garancije, brezplačne preizkuse in pričevanja, prilagojena vsakemu segmentu.
Edinstvena segmentacija strank
Poslovni blogi se običajno trudijo, da bi njihova vsebina bila sveža. generično in primerno za večino uporabnikov. Težava pri tem je, da se rednemu bralcu bloga ta vsebina morda ne zdi relevantna, kar v bistvu zmanjša angažiranost med naročniki vašega bloga. Če pa se lotite ekskluzivni ali edinstveni segmenti strank, lahko na drugačen način pritegnete več nišnih kupcev, ne da bi morali spremeniti izdelek.
Z edinstveno strategijo segmentacije boste povečali učinkovitost svoje vsebine. globoko relevantno za te različne skupine strank, in vse to brez drugačnega pozicioniranja vaše blagovne znamke. Tukaj se pojavi koncept diferencirano trženjeNamesto enega samega sporočila za vse se sporočila, vsebine in ponudbe ustvarjajo prilagojene specifičnim značilnostim vsakega segmenta, hkrati pa ohranjajo enako splošno vrednostno ponudbo.
Nekaj ključnih točk za uporabo tega pristopa:
- Določite svojo vrednostno ponudbo po segmentihVsaka skupina mora jasno razumeti, kateri problem rešujete bolje kot konkurenca.
- Prilagodite komunikacijske kanaleDoločeni segmenti se bodo bolje odzvali na e-poštno trženje, drugi na profesionalna družbena omrežja, tretji na spletne seminarje ali vsebine za prenos.
- Ustvarite prilagojeno vsebinoSpecifične ciljne strani, avtomatizirane kampanje in segmentirani oglasi vam omogočajo, da povečate ustreznost sporočila brez neučinkovitega podvajanja prizadevanj.
- Prilagodi cene in promocije Kadar je potrebno: obstajajo segmenti, ki so bolj občutljivi na ceno, in drugi, ki dajejo prednost premium funkcijam ali napredni podpori.
Pomembno je tudi odločiti, kateri segmenti bodo strateško in prednostnoVsi si ne zaslužijo enake ravni naložb v vsebino. Za določanje prioritet uporabite merila, kot so velikost segmenta, potencial rasti, dobičkonosnost, enostavnost dostopa in stabilnost skozi čas.
Popestritev vsebine
Pomembno je tudi razumeti, da niso vsi vaši potencialni kupci aktivno iščejo vaše izdelkeZato je priporočljivo diverzificirati vsebino, da bi pritegnili tiste potencialne stranke, ki trenutno niso na trgu ali pa se svojih potreb sploh ne zavedajo.
V bistvu gre za to, da zagotovite, da vsaka vsebina, ki jo ustvarite, izpolnjuje enega od teh treh ključnih ciljev: gradnjo povezav (vsebina, na katero želijo druge spletne strani ustvariti povezave), viralnost na družbenih omrežjih (vsebina, ki jo je mogoče zelo deliti) ali pretvorbo (vsebina, namenjena ustvarjanju potencialnih strank ali prodaje). V zelo konkurenčnem okolju je treba tem trem ciljem dodati še četrti: pozicioniranje blagovne znamke v določenih segmentih, z vsebinami, ki gradijo avtoriteto in zaupanje.
Za pokrivanje raznolikih segmentov združuje različne formati vsebineČlanki v spletnem dnevniku, videoposnetki, infografike, podcasti, e-knjige, priročniki za prenos, spletni seminarji, glasila, študije primerov in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki. Vsaka oblika je lahko bolj primerna za določeno občinstvo ali fazo uporabniške poti. Na primer, tehnično občinstvo bo cenilo poglobljeno dokumentacijo in podrobne študije, medtem ko bo vodilno občinstvo imelo raje povzetke in poslovne primere.
Prav tako diverzificira platformeNe omejujte se na korporativni blog. Delajte na družbenih omrežjih, e-poštnem trženju, SEO, plačanem oglaševanju in, če je primerno, na novih kanalih, kot so novi kratki videoposnetki ali zvočni formati. Ključno je, da sporočilo in format prilagodite kontekstu potrošnje vsakega segmenta, pri čemer vedno ohranjate doslednost uvrstitve v iskalnikih.
Dajte strankam, kar potrebujejo
Nenazadnje ne smete pozabiti, da trženje vsebin presega le ... besedilo, slike ali videoposnetkiTo pomeni, da lahko uporabite druge oblike vsebin, ki bodo vašim strankam pomagale pri interakciji z vašim podjetjem in doseganju vašega podjetja. To lahko vključuje interaktivne predstavitve, spletne kalkulatorje, konfiguratorje izdelkov, kvize za samoocenjevanje ali orodja, ki vsakemu segmentu zagotavljajo takojšnjo vrednost.
Za optimizacijo se izogibajte sklicevanju na določeno leto, da bo vsebina čim bolj jedrnata. možno zimzelenoDa ostane uporabna skozi čas in da zaradi zastarelosti ne pride do nenadnih padcev prometa. Občasno pregledujte ključno vsebino, da posodobite podatke, primere ali posnetke zaslona, vendar brez vezave na datume, ki omejujejo njeno veljavnost.
Poleg tega je priporočljivo, da svojo strategijo vsebin dopolnite s trdnim sistemom merjenje in nenehno izboljševanjeDoločite metrike, kot so organski promet po segmentih, čas na strani, ustvarjanje potencialnih strank, stopnja konverzije in cena na nakup, ter jih analizirajte segmentirano. To vam bo omogočilo, da ugotovite, katere vrste vsebin najbolje delujejo za vsako skupino in kje je vredno podvojiti trud ali popraviti smer.
Delo na trženju vsebin s segmentiranim in diferenciranim pristopom vam bo omogočilo prehod od komuniciranja z vsemi k resnično povezati z vsako vrsto stranke, s čimer povečate ustreznost svojega sporočila, kakovost potencialnih strank in splošno dobičkonosnost svojih digitalnih dejanj.