Spletno nakupovanje je postalo ena izmed navad, ki so se spremenile v porabi po vsem svetu. Do te mere, da je zelo redko, da nekdo po tem močnem trženjskem kanalu ni kupil knjige, mobilnega telefona ali katere koli tehnološke naprave. Kjer je eden od ciljev uporabnikov formalizirati varne nakupe z vseh stališč.
V okviru te strategije porabe je treba poudariti, da je treba za varno in zanesljivo usmerjanje nakupov uvesti vrsto ukrepov. S tega vidika je nujno, da se od zdaj naprej in pred nakupom prepričate, da je spletno podjetje popolnoma zanesljivo. Če želite to narediti, si morate ogledati kontaktni odsek pregledati fizični naslov, službo za stranke, urnike ali reference med nekaterimi najpomembnejšimi vidiki, ki jih je treba upoštevati.
Varna povezava bo eno od orožij, ki jih imate pri doseganju tega cilja. Ker v resnici bo bolje, če to storimo od doma ali od sorodnika. Povezava z javnega mesta (kot so letališča, hoteli ali kjer koli drugje) morda ni varna, saj nikoli ne veste, kdo bo spremljal povezavo ali kateri koli drug incident.
Varno nakupovanje: varno plačilno sredstvo
Prvi korak je odločitev za varne plačilne sisteme. Dober primer so PayPal ali druge podobne značilnosti. Ne zaman vas s strategijo spletnega plačevanja v času plačila napotijo na šifrirane platforme. Izplačate lahko celo v primeru, da pri nakupu nekaj ne uspe, ali ravno nasprotno, to smo čakali, kot dodatni zaščitni element, ki bo poleg teh trenutkov zelo koristen.
Po drugi strani pa bo vedno posodobitev operacijskega sistema in protivirusnih programov eden najučinkovitejših ukrepov, ki jih imate trenutno. Tako kot vaš protivirusni program jih je treba vedno posodobiti na najnovejšo različico. Šele takrat se bodo pripravljeni soočiti z najnovejšimi grožnjami, ki so na voljo, da se izognejo tveganju za uporabnika. Kjer imate veliko izgubiti, če ne izpolnjujete tovrstnih zahtev.
Seveda je še en ključ za izvajanje te varnostne strategije, ki ga morate upoštevati odslej, ta, da so informacije šifrirane z Varnostno potrdilo SSL. To potrdilo je neranljivo, zato bo naše podatke zaščitilo pred neželeno prisotnostjo tretjih oseb. Kot vzorec tega, kar lahko ustvarite za zaščito naslednjih spletnih nakupov.
Poiščite reference digitalnih podjetij
Drugi vidik, ki ne sme manjkati, je tisti, ki je povezan s sklici na spletno stran ali samo digitalno podjetje. V tem smislu je zelo praktično, da se pred nakupom prepričate, da je podjetje zakonito. Oglejte si kontaktni odsek za preverjanje fizičnega naslova, službe za stranke, delovnega časa ali referenc ...
Tako kot dejstvo, da se lahko vedno posvetujete s prijatelji in družino, ki so že kupili to spletno stran in imajo dobre izkušnje ali vam pomagajo pri raziskovanju tega podjetja. To je torej nekaj osnovnih in bistvenih nasvetov, ki se jih mora vsak uporabnik spomniti pred nakupom na spletu. Če jih boste upoštevali, bo verjetnost, da vas bodo prevarali, zanemarljiva. Tako da se celoten postopek izvaja z vso natančnostjo in varnostjo ter da ni nobenega incidenta, ki bi lahko vplival na tovrstne nakupe prek spleta.
Drugi zelo pomembni varnostni ukrepi
Nakup prek spleta danes je popolnoma varen. Samo sprejeti moramo nekaj previdnostnih ukrepov in v vsakem primeru izbrati najprimernejši način plačila. Kot na primer skozi vrsto predstav, ki vam jih bomo predstavili spodaj:
Med najboljšimi praktičnimi nasveti predvsem izstopa dejstvo, kako napravo prilagodite pred nakupom. Priporočljivo je, da imate nameščen protivirusni program, da izključite morebitne viruse, ki lahko zbirajo osebne in bančne podatke iz naprave. Programska oprema, nameščena v napravi, mora biti posodobljena.
- Uporabite varno povezavo. Izogibajte se nakupu z javnimi omrežji Wi-Fi, saj ne zagotavljajo nobenega jamstva za varnost.
- Poiščite spletne trgovine, katerih naslov se začne s HTTPS in v naslovni vrstici prikazuje ključavnico. To zagotavlja, da so posredovane informacije šifrirane.
- Preglejte podatke, ki jih ponuja spletna trgovina: kdo so, kje imajo davčni naslov, katere podatke zbirajo od uporabnikov in za kakšen namen, načine plačila, ki jih dovoljujejo, politiko pošiljanja in vračila.
- O trgovini se pozanimajte v iskalnikih, družabnih omrežjih in forumih. Če preverite, kakšna mnenja imajo o tem drugi uporabniki, lahko dobite veliko informacij.
- Če dvomite o zanesljivosti spletne trgovine, je bolje, da nakup zavržete in poiščete alternativo.
Večja previdnost na spletnih platformah
Nikoli v internetnih kavarnah, knjižnicah ali podobnih spletnih mestih, nikoli iz omrežij Wi-Fi v obratih, ki to storitev ponujajo svojim strankam, saj bi to lahko ogrozilo vaše bančne ali finančne podatke. Za pridobitev izkušenj priporočam nakup na znanih in zaupanja vrednih spletnih mestih, kot so eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon itd. Seveda lahko kupujete tudi na drugih spletnih mestih ... vendar se prepričajte, kdo stoji za stranjo, kjer želite kupiti, da vam podjetje ali oseba vzbuja zaupanje.
Analizirajte izdelek
Prosimo, natančno preberite opis izdelka. Na drobnem tisku preverite stanje izdelka, ki ga kupujete.
Po drugi strani pa moraš imeti zelo jasen končni strošek. Na tej točki nekatera podjetja v ceno vključijo stroške pošiljanja, obdelave itd., Druga pa jih dodajo na koncu, ko ste se že odločili za nakup, kar običajno spreminja ceno, za katero mislite, da boste izdelke plačali.
- Ne kupujte na mestih, kjer je način plačila pošiljanje gotovine, ali opravljajte denarnih nakazil.
- Preverite, kako so politike vračila, odpovedi nakupov, datumi in načini dostave
Če se končno, ko izdelek prispe, odločite, da to ni v vaše zadovoljstvo, ali lahko izdelek vrnete in mu vrnete denar? Kajti na koncu je to, da nimate vpliva na komercialne transakcije. Tako da se lahko pri tovrstnih operacijah premikate varneje.
Več spletnega nakupovanja
Odstotek ljudi, ki kupujejo prek spleta, se je v zadnjih letih povečal, kar se kaže tudi v različnih avtonomnih skupnostih. Glede študije Valencian Community, ki jo je izvedlo podjetje El Observatorio Cetelem eCommerce 2019, so Valencianci, ki so v zadnjih mesecih kupovali prek spleta, za svoje spletne nakupe v povprečju zapravili 1.532 EUR, kar je 27% manj od državnega povprečja (2.098 EUR ). Študija pod imenom «Pametni potrošnik. Španski potrošnik se poveže s pametnim nakupom«, Analizira želje strank pri spletnih nakupih. Med izdelki, ki jih Valencijci po internetu najbolj zahtevajo, so: prosti čas s 70% namigovanj; sledijo potovanja s 67% in moda z 61%.
Čeprav je odnos Valencianov do nakupov prek spleta zelo pozitiven, študija kaže tudi nekatere vidike, ki jih potrošniki ob nakupu zaznajo kot negativne, saj 54% priznava, da izdelke raje vidijo, dotaknejo in okusijo na kraju samem, 40% jih kritizira visoki stroški pošiljanja nekaterih izdelkov in v nekaterih primerih dolgotrajno čakanje ob prejemu blaga povzroči, da uporabnik raje gre neposredno v trgovino.
Spletne transakcije v trgovini
Po drugi strani pa je treba poudariti, da se je elektronsko poslovanje preoblikovalo od prvih spletnih transakcij 90-ih do danes. Tehnologija je bila glavno mesto v revoluciji v tem sektorju. Na tej poti preobrazbe napovedi kažejo, da je umetna inteligenca (AI) tehnologija, ki bo najbolj vplivala na e-poslovanje, meni Gartner. Ocenjuje se, da bo do leta 2023 večina organizacij, ki uporabljajo umetno inteligenco za digitalno poslovanje, dosegla vsaj 25-odstotno izboljšanje zadovoljstva strank, zmanjšanja prihodkov ali stroškov.
Analiza osebnosti kupca, pridobivanje dodane vrednosti iz podatkov o strankah ali ustvarjanje prilagojene izkušnje med potovanjem stranke so nekateri trendi, ki jih e-poslovanje sprejema za izboljšanje končnega rezultata. Izvedba Big Data in Business Intelligence pa zagotavlja večjo stopnjo optimizacije zahvaljujoč podrobni analizi podatkov in zmožnosti pridobivanja dodane vrednosti iz njih.