Večkanalna strategija je koncept, ki se vedno pogosteje pojavlja med spletnimi trgovinami in podjetji, hkrati pa je pri velikem delu uporabnikov nekoliko neznan. No, v bistvu gre za nabor orodij in metodologijo, ki jih mora podjetje začeti združite svoje spletne kanale (zlasti e-trgovina) in učinkovito brez povezave, popolnoma sinhronizirano in kombinirano, da ponudijo podobno nakupovalno izkušnjo.
Njihova prijava lahko prinese številne prednosti, saj bomo na koncu izkoristili številne kanale, primerne za prodajo izdelkov, storitev ali predmetov, ki se tržijo prek elektronskega poslovanja. V smislu, da jim lahko dajo večjo prepoznavnost s tem, da imajo večja sredstva pri podpori podjetjem. Ker v digitalnem trženju obstaja osnovno pravilo, ki se sklicuje na dejstvo, da se je v današnjih časih treba prilagoditi potrebam potrošnikov.
V tem splošnem kontekstu ni dvoma, da je odpiranje novim tržnim področjem dodaten plus, ki ga lahko imajo vaše spletne poklicne dejavnosti. Tako da bodo odslej lahko kombinirali več kanalov prodaje. Nekaj, kar lahko postane kateri koli najbolj zaželen cilj katere koli komercialne strategije. Zelo ustrezen primer tega pristopa je predstavljen, kadar je mogoče prodajo na daljavo združiti z digitalno in ko gre navsezadnje za dve poslovni smeri, ki sta del spletnih trgovin ali podjetij.
Večkanalna prodaja: kakšna je njegova uporaba
Za tovrstno prodajo po različnih kanalih je značilna predvsem prilagodljivost pri prilagajanju različnim scenarijem. Kjer je mogoče dobiti različne rezultate glede na strategijo, ki se ves čas uporablja. To je nekaj najpogostejših scenarijev v tem razredu komercialnih predstav:
Kliknite za klic: To dejanje se uporablja za uporabnika, ki je obiskal spletno stran, kjer je videl izdelek ali storitev, ki ga zanima. Tako lahko na ta način vnesete svojo telefonsko številko, tako da takoj a tele operater stopite v stik z njim in mu zagotovite vse potrebne informacije ter zaključite prodajo ali pogodbo. To je strategija, ki predvsem spodbuja prodajo z vidika, ki se bistveno razlikuje od ostalih.
Spletni klepeti: na splošno so znani kot spletni klepeti v živo, po drugi strani pa potrošnikom omogočajo neposreden pogovor prek virtualne platforme. Z zelo jasnim ciljem in to ni nič drugega kot razrešiti kakršen koli dvom ali incident, ki se lahko pojavi med nakupnim postopkom. Na nek način nadomešča, kaj je storitev za stranke, vendar z bolj komercialnimi odtenki.
Video prodaja: ob koncu dneva gre za fizični premišljevanje teleoperaterja ali prodajalca, ki bo prevzel odgovornost, da bo ta del procesa bolj sugestiven, kar je končno prodajni postopek. Toda z zelo pomembnimi odtenki v svoji vsebini in v resnici ni nič drugega, kot da strankam omogoči, da s tem avdiovizualnim kontaktnim sistemom vzpostavijo vrsto prodaje. Se pravi, da v svojih odnosih ponuja večjo bližino in se pohujšuje v komercialnem procesu in da je na koncu eden od ciljev, ki jih trgovine ali spletna podjetja zasledujejo odslej.
Prispevki tega sistema trgovanja
Čas je, da se poustvarimo v različnih prednostih, ki jih v tem trenutku ponuja uporaba večkanalne prodajne strategije. V večini primerov jih morda bolj ali manj poznate, v drugih pa vas bodo zagotovo presenetili s svojimi izvirnost in inovativnost. Kot na primer tiste, ki vam jih bomo pokazali spodaj:
- Cilj ni nič drugega kot povečanje prodaje z večjo prepoznavnostjo in dosegom vaše blagovne znamke in izdelkov, storitev ali izdelkov.
- Zaščitite se pred orodji, ki jih je razvila konkurenca in proti katerim se morate boriti z bolj agresivnimi strategijami kot kdaj koli prej.
- Seveda je zelo možno, da so katalog izdelkov za prodajo, cene in promocije, promocijska sporočila in celo znamka različni glede na prodajni kanal in seveda ni tehnične integracije, ki bi sinhronizirala kanale.
- Ugotoviti morate, da je prodaja vseh kanalov nadaljnji korak k konsolidaciji vašega podjetja z vseh stališč. Ni presenetljivo, da to pomeni, da lahko prodajate v različnih prostorih na globalni, integriran in predvsem sinhroniziran način.
- V vseh primerih zahteva integracijo prodajnih mest in platforme e-trgovine, globalno distribucijo kataloga izdelkov za prodajo, sinhronizacijo zalog. To je zelo pomemben dejavnik, ki lahko pripelje do njegove dokončne uporabe v vaši poklicni dejavnosti.
- Čeprav je ravno nasprotno, res je, da boste začeli prodajati v različnih prostorih, prisotnost v novih prostorih pa bo zahtevala nova prizadevanja. To dejstvo vam lahko ustvari drugačne občutke kot pred uresničitvijo, vendar z nagrado za najvišjo aktivnost v vašem spletnem poslu.
In končno večkanalna prodajna strategija Ponudil vam bo nove vire ali podpore, tako da boste lahko prodali svoje izdelke, storitve ali predmete od teh natančnih trenutkov naprej. Samo vprašanje časa bo, ko bomo dobili prve rezultate z izvajanjem te prav posebne strategije, o kateri govorimo v tem članku.
Osredotočite se na izdelek ali storitev, ki jo ponujate
To je zelo uporabna ideja, ki vam lahko pomaga, da svoje podjetje usmerite v splet. V tem smislu bi morali misliti, da je vaš cilj zelo preprost: prodajajte ali komunicirajte in pišite odlične vsebine, ki vplivajo na vaše potencialne potrošnike. To je najboljši način za uspeh v tem inovativnem poslu. In seveda ne morete, popolnoma nujno je, da se od tega trenutka z veliko predanostjo osredotočite na izdelek ali storitev, ki jih prodajate, saj se strategija na koncu osredotoča na kar najbolje izkoristite prednosti, ki vam jih ponuja vsak od kanalov, ki jih boste uporabili za izvajanje te komercialne naloge.
Po drugi strani pa ne smete podcenjevati, da je to lahko zelo primerna strategija, tako da se končni uporabniki ali kupci odločijo za vse vaše izdelke ali storitve v škodo drugih. Toda s tveganjem, ki se mu morate za vsako ceno izogniti, je tisto, zaradi česar ti ljudje ne sledijo blagovni znamki v vseh kanalih, v resnici pa je niti ne uporabljajo. S katerimi boste zapravljali veliko posredniških kanalov. To pomeni, da boste zapravljali čas za njegovo vsebino, če ne veste, kako usmerjati ta sistem z veliko učinkovitostjo.
Z dvema temeljnima kanaloma
Kakorkoli že, preden uresničite to strategijo, morate vedeti, kaj dejansko obstajata dva glavna kanala: spletni in brez povezave. Vsak od njih vključuje številne druge oblike prodaje prek. Na primer, lahko imamo kanal neposredne prodaje v fizični trgovini, odpremo trgovino v družabnem kanalu in prek nje zbiramo naročila ter distribuiramo katalog prek spletne trgovine.
Vsak od njih mora imeti drugačen način obravnave, tako da bodo učinki pričakovani v vašem podjetju ali v spletni trgovini. Kjer je zelo pomembno, da se ne zmedete pri zasledovanih ciljih, saj na koncu ne gre za to, da bi bili na družbenih omrežjih. Če ne, nasprotno, vaš cilj je biti hkrati na več kanalih, med katerimi pa so seveda tudi družbena omrežja in drugi s podobnimi značilnostmi.
Po drugi strani pa ne pozabite, da ta prav poseben sistem zahteva večje napore z vaše strani. Do te mere, da boste morali v prihodnjih mesecih nameniti več sredstev za njegovo pravilno usmerjanje. Pa tudi dejstvo, da je vsak od teh kanalov lahko del končne distribucije izdelka ali preprosto predstavlja komunikacijski kanal. Vedeti morate le, kako učinkovito in dobičkonosno delati v obrambi svojega spletnega podjetja. Nekaj, kar ne drži vedno v vseh scenarijih in situacijah.
Večkanalna strategija je končno model, ki je v porastu zaradi številnih možnosti, ki so vam odprte pri uporabi vseh vrst vseh kanalov. Do te mere, da se digitalna podjetja vse pogosteje odločajo za ta format pri upravljanju. Od kod lahko izboljšate prodajo svojih izdelkov, storitev ali izdelkov z večjo učinkovitostjo kot prej.