Če imate e-trgovino ali jo nameravate vzpostaviti, so plačila med številnimi dejanji, ki jih morate izvesti, in odločitvami, ki jih morate sprejeti, eno najpomembnejših. Stranke bodo morda želele različne možnosti. Običajno je ponuditi kreditno kartico, nakazilo, Bizum ali PayPal. Toda zakaj ponujati plačilo po povzetju?
Čeprav se na začetku morda zdi zapleteno in lahko predstavlja več izzivov pri prejemanju plačila, dejansko ponuja več prednosti, ki bi vas lahko zanimale, še posebej, če šele začenjate s svojo spletno trgovino. Naj vam povemo več o tem?
Kaj je plačilo po povzetju?
Kot veste, je plačilo po povzetju način plačila, za katerega je značilno, da stranka ne plača vnaprej za izdelek, ki ga kupi, temveč v trenutku, ko ga prejme.
Da bo bolj jasno: vaša spletna trgovina ima nekaj superg za 30 evrov. Kupec jih vidi in so mu všeč, zato se odloči za nakup. Toda med načini plačila vidite, da imate možnost plačila po povzetju.
Ker vas ne pozna in ni nikoli kupoval pri vas, vam morda ne želi dati svoje kreditne kartice ali narediti Bizuma, ne da bi vedel, ali mu boste izdelek poslali. Zato se odločite za plačilo po povzetju in tako zagotovite, da boste čevlje prejeli in plačali, ko jih boste imeli v rokah.
Po 24-48 urah kupec prejme izdelek in plača kurirju denar za ta izdelek plus odstotek provizije za obdelavo, kar običajno vzame kurir, če deluje kot posrednik.
Sprva, ko se je internet prvič pojavil v Španiji in so bile ustvarjene prve spletne trgovine, je bil ta način plačila eden najpogostejših. Vendar je sčasoma postal manj pogost in ga zdaj ne ponuja veliko trgovin.
Lahko pa vam povemo, da ga je zelo zanimivo obnoviti in spodaj bomo razložili, zakaj.
Zakaj ponujati plačilo po povzetju?
Ko razmišljate o načinih plačila, se morate postaviti v kožo stranke in vsakega posebej analizirati, kot da bi bili vaša stranka in bi na svoji strani videli nekaj, kar vam je všeč. Ampak vedeti, da nisi nikoli nič kupil, da se ne poznaš in da ne veš, kako boš izdelek poslal, če je kvaliteten itd.
Če podrobneje pogledamo plačilo po povzetju, lahko ugotovimo, da ima določene prednosti. Povedali vam bomo o njih:
Večje zaupanje strank
Dejstvo, da kupcu ni treba plačati izdelka vnaprej, vzbuja veliko zaupanja. Če pogledate bolje, so velike platforme, kot je AliExpress, začele uporabljati ta model. Da, zahtevajo kartico kot zagotovilo za plačilo, vendar vam dejansko ne zaračunajo, dokler jih ne obvestite, da ste prejeli izdelek, ali dokler kurirska služba ne pusti obvestila o dostavi.
No, pri plačilu po povzetju je nekaj podobnega. V tem primeru vam dejstvo, da vam ni treba položiti denarja, ne da bi vedeli, ali boste prejeli izdelek ali ne, daje več miru in daje več zaupanja podjetju. Pravzaprav je včasih lahko vaše prvo naročilo oddano na ta način, naslednja naročila pa lahko oddate z drugimi metodami.
Dosežete ljudi, ki neradi kupujejo prek spleta
Morda se zdi neumno in morda mislite, da se trenutno nihče ne obotavlja nakupovati prek spleta. Resnica pa je, da bi bili presenečeni. Poleg tega se mnogi starejši ljudje ne počutijo udobno s tehnologijo ali pa ne marajo deliti svojih zasebnih podatkov, glede na vse novice o varnosti.
Ponudba plačila po povzetju torej pomeni, da lahko ti ljudje kupujejo v vaši trgovini in morda samo v vaši trgovini, saj vaša konkurenca ne razmišlja o njih.
Spodbuja kompulzivno nakupovanje
Kaj se zgodi, ko lahko kupiš, kar hočeš, in ti ni treba plačati? Kupiš veliko. No, to nekako počne plačilo po povzetju . Ker ti ni treba plačati vnaprej, te to spodbudi, da kupiš več.
Seveda bo potem prišel čas za plačilo, pri čemer morate upoštevati, da naročilo ne bo razdeljeno tako, da boste lahko plačali le tisto, kar želite. Je vse ali nič.
Tveganje se zmanjša
To je podobno tistemu, kar smo vam že povedali o spletnih varnostnih tveganjih. Dejstvo, da vam ni treba posredovati svojih bančnih podatkov ali vnesti podatkov o kartici, pomaga pri varnejšem nakupovanju.
Slaba stvar pri plačilu po povzetju
Čeprav ima plačilo po povzetju veliko prednosti, ne moremo mimo misliti na slabo stran tega načina. Eden od razlogov, zakaj ga mnogi neradi dajejo v svoje trgovine, so težave, povezane z vračili, stroški ali bolj zapletenimi postopki.
Dejstvo, da stranka ne plača pred prejemom izdelka, pomeni, da lahko naročilo zavrne ob dostavi ali pa morda nima denarja, da bi ga plačala . To pomeni, da mora lastnik trgovine poleg logistike in embalaže kriti tudi stroške pošiljanja z gotovino ob dostavi.
Zaradi tega se za izbiro tega plačila pogosto zahteva dodaten odstotek ali fiksni znesek. Seveda, če naročila ne prejmete, ga kupec ne plača in morate zanj poskrbeti vi.
Druga težava je, da kurirska služba opravi plačilo za to naročilo. V zameno prejmejo provizijo, kar vpliva na vaš dobiček od prodaje.
K temu je dodano dejstvo, da postopek traja dlje. Po eni strani moraš izdelek poslati v prepričanju, da si kupec ne bo premislil in ga vrnil. Kurir ima denar in on je tisti, ki bi vam moral plačati. Morda pa za to obstajajo roki. Skratka, prejem denarja traja dolgo časa.
Naše priporočilo je, da imate ta način plačila v svoji spletni trgovini. To ne pomeni, da ga bodo uporabljali veliko, morda ga sploh ne bodo uporabljali. Vendar vas tudi vzdrževanje ne stane nič. In to lahko pomaga strankam, da se počutijo bolj samozavestne v vaši trgovini (tudi če je ne uporabljajo). Kaj menite o tem?