OpenAI je omogočil funkcijo nakupovanja v ChatGPT, imenovano Instant Checkout, ki omogoča dokončajte naročila, ne da bi zapustili pogovorPremiera se osredotoča na Združene države Amerike, trg z visoka penetracija e-trgovine, s prodajalci na Etsyju, in postavlja temelje za to, da asistent preide od priporočanja izdelkov do zaključka transakcije v samem klepetu.
Nova funkcija je na voljo uporabnikom naročnin Free, Plus in Pro na ameriškem trgu in zaenkrat podpira nakupe posameznih artiklov na naročilo. Z gumbom »Nakup«, integriranim v odgovore, postopek je potrjen korak za korakom in lahko izkoristi podatke o plačilih, ki jih shranijo naročniki, s čimer ohrani tok v istem oknu.
Kaj je takojšnja blagajna in kako deluje?
Takojšnja blagajna je plast pogovornega trgovanja, ki poizvedbe pretvarja v dejanja, tako da lahko uporabnik, ko ChatGPT prikaže ustrezen izdelek, nakup dokončajte neposredno v klepetu Brez preusmeritev. Trgovci še naprej upravljajo naročilo, plačilo in pošiljanje, medtem ko ChatGPT deluje kot varen posrednik.
Izkušnja temelji na tako imenovanem protokolu Agentic Commerce, tehničnem ogrodju, razvitem s Stripeom, ki omogoča plačila in šifriran prenos podatkov med uporabnikom in prodajalcem, podobno kot pri plačilni portal za e-trgovinoTa pristop omogoča trgovcem, da se integrirajo z manj trenja, razvijalcem pa, da na enakih temeljih zgradijo nove povezave.
OpenAI trdi, da so rezultati, ki jih prikaže asistent, razvrščeni po ustreznosti in ne po komercialnih sporazumih. Pri podobnih elementih sistem tehta merila, kot so cena, razpoložljivost, kakovost, najbolje prodajano in če je takojšnje plačilo aktivno, s ciljem optimizacije uporabnosti za uporabnika.
V tej prvi fazi funkcija omejuje tok na en sam izdelek na nakup, vendar podjetje že dela na košarica z več artikli kar bo v prihajajočih posodobitvah povečalo zmogljivost, skupaj s širšim odprtjem protokola za ekosistem razvijalcev.
Razpoložljivost, cene in poslovni partnerji
Uvedba se začne pri prodajalcih Etsy v Združenih državah Amerike in se bo kmalu razširila na več kot 1.000.000 trgovcev Shopify, vključno s priljubljenimi blagovnimi znamkami, ki jih je omenilo podjetje. Načrt je širitev po regijah, ko se bodo integracije in regulativne zahteve konsolidirale, ter sprejetje formatov, kot so nakupovanje v živo.
Za končnega uporabnika takojšnja blagajna ne dodaja dodatnih stroškov ali spreminja cene izdelka; Provizije se obračunavajo na ravni transakcije in se zbirajo v zaupnih sporazumih s platformami, kot sta Etsy in Shopify. OpenAI ni navedel odstotkov, vendar ugotavlja, da je storitev za kupce brezplačna.
Naročniki ChatGPT lahko za pospešitev plačila uporabijo že shranjeno kartico, medtem ko Trgovci ohranijo nadzor nad skladnostjo in odnos s stranko. Ta porazdelitev funkcij si prizadeva ohraniti jasne vloge: umetna inteligenca olajša nakup; prodajalec izvede prodajo.
Z agentnim trgovskim protokolom si OpenAI prizadeva hitro pritegniti nove akterje na splet, spodbujati integracije tretjih oseb in primere uporabe, ki skrajšajte pot med iskanjem in nakupomTa tehnična odprtost bo ključna za pospešitev sprejemanja zunaj velikih platform. Objave v omrežjih in druge taktike lahko dopolnjujejo to pot.
Odziv trga in posledice za e-trgovino
Objava je takoj odmevala na borzi: po podatkih iz panoge je Etsy je zrasel za več kot 13 % in Shopify je po napovedi integracije zrasel za več kot 5 %. Tržno razpoloženje kaže na nov prodajni kanal v okolju z veliko uporabniško privlačnostjo.
OpenAI tukaj vidi potencialni vir prihodkov, saj podjetje še naprej vlaganje v infrastrukturoZ več sto milijoni tedenskih uporabnikov je znaten del poizvedb že povezan z nakupi, zato je pretvorba teh pogovorov v naročila naravna poteza.
Za mala in srednje velika podjetja ter ustvarjalce lahko prodaja brez izključitve uporabnika iz klepeta privede do več konverzij. Vendar pa ostajajo dvomi glede zasebnost, obdelava podatkov in reševanje sporov, kar je običajno, ko se v nakupnem procesu pojavi nov posrednik. OpenAI poudarja, da s prodajalcem deli minimalne potrebne informacije.
Poleg začetnega pritiska bo konsolidacija odvisna od zadovoljstva uporabnikov in jasnosti glede stroškov za trgovce. Razvoj nakupovalne košarice z več izdelki, regionalna širitev in sprejetje s strani blagovnih znamk in razvijalcev bo določil tempo rasti sistema.
S to izdajo OpenAI spremeni ChatGPT v integrirano nakupovalno točko, ki združuje odkrivanje, podporo in plačilo v eno samo izkušnjo. Če je obljuba hitrejše in brezhibno nakupovanje Če se uveljavi med uporabniki in podjetji, bi se vpliv lahko občutil tako v vedenju potrošnikov kot v distribucijskih strategijah spletnih trgovin.
