Elektronsko poslovanje je danes najbolj priljubljeno in zahtevno podjetje. Vsi vedo o e-poslovanju in njegovih koristih.
Poleg tega obstaja veliko število platform za oblikovanje spletnih trgovin, kot so Magneto, Joomla, Drupal in tako naprej.
To je 10 zanimivih dejstev, ki jih morda ne veste o e-trgovini
Zanimiva dejstva o e-trgovini
- Več kot 67% ljudi rad kupuje prek mobilnega telefona namesto prek prenosnega računalnika in drugih sistemov: vsi vedo, kako upravljati z mobilnim telefonom in uporabljati številne aplikacije.
- V začetku leta 2015 so nakupi pametnih telefonov predstavljali 60% vse prodaje mobilnih naprav.
- Največ spletnih nakupov na svetu je iz Azije in dela ter Južne Koreje.
- Prodaja oblačil in dodatkov je najhitreje rastoči sektor v elektronskem poslovanju.
- 33% vseh mobilnih transakcij, opravljenih po vsem svetu, prihaja iz ZDA.
- 68% Kanadčanov in Britancev kupuje izdelek prek spleta zunaj države izvora.
- Letos (2017) bo mobilno poslovanje predstavljalo 24% svetovnega trga e-trgovine.
- 95% uporabnikov Twitterja obišče spletna mesta na drobno v primerjavi z drugimi uporabniki interneta - to pomeni, da se vsa podjetja za e-poslovanje na Twitterju osredotočajo in ustvarjajo več privržencev kot druga.
- Elektronsko poslovanje je najhitreje rastoče podjetje - vsi to vedo, saj strankam pomaga prihraniti čas in trud.
- Vse več kupcev raje izdelek vidi na spletu, kot da bi šlo v trgovino in ga fizično videlo.
Podatki o elektronskem poslovanju v Španiji
E-trgovina se v vsaki državi obnaša drugače. Nekatere države so doživele hitrejši razvoj in so pred drugimi, druge pa še niso dosegle ravni glavnih akterjev. Trendi, ki se na primer pojavijo v Združenih državah Amerike, pogosto ne dosežejo Španije več let, kar mnogim omogoča, da ostanejo korak pred drugimi in izkoristijo nastajajoče trende, preden postanejo prevladujoči.
Zato je tako pomembno, da poznamo nekatere podatke o elektronskem poslovanju v Španiji, da se zavedamo morebitnih sprememb, ki bi lahko nastale.
Trenutno se Španija uvršča med vodilne države v Evropi na področju e-trgovine. To je precej izjemno, še posebej glede na rast e-trgovine v zadnjih letih. Vedno več ljudi se odloča za spletno nakupovanje namesto za obisk fizičnih trgovin. Poleg tega široka paleta izdelkov, ki so na voljo na spletu, omogoča, da prek e-trgovine najdete praktično vse (če ne kar vse).
Spletni nakupi, ki se že dolgo ustvarjajo
Čeprav mnogi ljudje zdaj odkrivajo svet e-trgovine, njene prednosti in slabosti ter možnosti, ki jih ponuja, je resnica, da je po razpoložljivih podatkih 64 % Špancev že pred letom 2012 nakupovalo prek spleta, kar nedvomno vztrajno narašča. Upoštevajte, da so otroci in najstniki vse bolj seznanjeni z novimi tehnologijami, kar pomeni, da zanje spletna trgovina ni nič novega, temveč način, da dobijo, kar želijo, ne da bi zapustili dom.
Seveda se nekaj več kot polovica 100% prej posvetuje na forumih, blogih itd. išče tiste kupce, ki imajo te izdelke, da ugotovijo, ali so dobri ali jih je bolje prenesti. Enako velja za ugled blagovne znamke v spletu. Kadar trgovina ni dobro poznana, večina ljudi po internetu išče mnenja o njej, zlasti kadar so cene, ki jih ponuja, prepocene, da bi se zdele resnične.
Drug pomemben dejavnik, ki ga je treba upoštevati, je vrsta izdelkov in storitev, kupljenih prek spleta. Še pred nekaj leti so bila potovanja, vstopnice in telekomunikacije na vrhu seznama; zdaj pa cvetijo izdelki za prosti čas in zabavo, tehnologija in celo oblačila.
Prednostno plačilno sredstvo v Španiji
Glede načina plačila, čeprav je bila v letu 2014 razširjena uporaba PayPala, so se zdaj stvari spremenile. Vse več ljudi se odloča za kreditno kartico. Zakaj sprememba? To je razumljivo. Sprva je bilo e-poslovanje v nekaterih primerih videti kot način za "prevaro". Mnogi niso zaupali dajanju osebnih podatkov, še manj pa bančništvu in uporabi PayPala, kjer ste morali poslati samo e-pošto, in imeli ste tudi podjetje, ki je bilo, če po dveh mesecih izdelka niste prejeli, slabo kakovost ali vas ni prepričala, povrnili ste denar, ne da bi vas skrbelo kaj drugega.
Ne moremo sicer z gotovostjo trditi, da je uporaba bančne kartice varnejša, saj lahko opravimo nakupe, ne da bi prejeli izdelke, vendar jih uporabniki vse pogosteje uporabljajo za svoje nakupe. Poleg tega je pomembno upoštevati, da številne spletne trgovine ne ponujajo različnih načinov plačila. Zato ljudje pri nakupu na neznanih spletnih mestih pogosto iščejo ocene, da bi videli, ali obstaja možnost plačila z neko vrsto varnosti.
Razcvet v "dnevih popustov"
Kiber ponedeljek, črni petek, amazonski teden ... kako se vam zdijo? Gre za prireditve, tako nacionalne kot mednarodne, na katerih se pridobijo "ponudbe". Uporabniki se vse bolj zavedajo tistih časov, ko lahko dobijo odlične ugodne ponudbe.
A kot pogosto pravi oglas za legendarno rdeče podjetje: »Nismo neumni.« Potrošniki so bolj preudarni in samo zato, ker je izdelek v akciji, še ne pomeni, da ga bodo hiteli kupiti, ne da bi prej preverili, ali je res ugoden.
Kako to naredijo? Preko statističnih strani, ki ponujajo razvoj cen skoraj vseh izdelkov. Na ta način lahko uporabnik ugotovi, ali je tisto, kar želi v teh ključnih dneh, resnično na prodaj ali pa je bila cena povišana pred dnevi ali tedni, tako da je enaka tisti, ki je bila pred tem dogodkom.
To ustvarja nelagodje. Ni enako, ko ste šli v prodajo in niste zagotovo vedeli, ali so jo znižali ali kaj so storili, da so zvišali ceno. Zdaj pa je mogoče ujeti tiste "pasti" prodajalcev, kar vpliva na ugled znamke.
Kultura e-poslovanja se spreminja
Ne gre samo za spremembe. Gre za preobrazbo. Vse pogosteje se za spletno nakupovanje uporablja mobilni telefon namesto čakanja na računalnik. Mobilni telefoni so postali podaljšek človeka. In nakupovanje, ki je zdaj lažje, »le en klik stran«, je mamljivo in deluje v prid prodajalcem, ker je dosegljivo za impulzivne nakupe.
Na primer, predstavljajte si, da hodite po ulici in vidite osebo s slušalkami. Všeč so vam bili, poiščete jih in najdete trgovino. Ta "potreba", da jih imate, tudi kadar jih v resnici ne potrebujete, naredi nakup takojšen, ne da bi morali čakati, da pridete domov, ali imeti računalnik za to. Samo tisti, ki se preveč zavzemajo za cene, so pod nadzorom (pa vendar pogosto »grešijo«.
Od prve spletne prodaje, ki je bila, mimogrede, Stingov album (natančneje Ten Summoner's Tales), sledila pa mu je pica Pizza Hut, je minilo že veliko let. Strokovnjaki napovedujejo, da se bo e-trgovina preusmerila na mobilne telefone. Pomembno je upoštevati tudi družbena omrežja, platforme za e-trgovino z rabljenimi izdelki in druge podobne trende. Družbena omrežja spletno trgovino približajo širšemu občinstvu, platforme za e-trgovino z rabljenimi izdelki pa so ključne, saj mnogi ljudje v času gospodarskih stisk želijo prodati ali zastaviti svoje stvari.